Política de Reembolso y Devoluciones
Gracias por elegir nuestra tienda Mas Por Menos Grocery Store en línea de productos hispanos. A continuación, se presenta nuestra política de reembolso y devoluciones, que establece las pautas para solicitar un reembolso o una devolución en diferentes tipos de productos:
Productos de comida:
- Reembolso: No se aceptan devoluciones de productos de comida, a menos que estén dañados o en mal estado.
- Devolución por daños: Si recibes un producto de comida dañado o en mal estado, por favor, contáctanos dentro de los tres días posteriores a la compra para informarnos sobre el problema. Proporciona detalles y, si es posible, incluye fotografías que muestren el daño o el estado del producto, con prueba de compra (ticket de compra).
- Solución: Evaluaremos cada caso de manera individual y, si es apropiado, ofreceremos una solución adecuada, como un reembolso parcial, un reemplazo o un crédito en tu cuenta para futuras compras.
Productos de artesanía
- Devolución: No se aceptan devoluciones completas en productos de artesanía, a menos que estén dañados o defectuosos.
- Proceso de devolución: Si recibes un producto de artesanía dañado o defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los tres días posteriores a la compra para informarnos sobre el problema. Proporciona detalles y, si es posible, incluye fotografías que muestren el daño o el defecto, con prueba de compra (ticket de compra).
- Solución: Evaluaremos cada caso de manera individual y, si es apropiado, ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo del producto, una reparación o un descuento parcial. No se realizarán reembolsos completos en productos de artesanía.
Servicios profesionales:
- Reembolso: No ofrecemos reembolsos en servicios profesionales una vez que se haya completado el servicio.
Importante:
- Todos los productos deben ser devueltos en su estado original y con el empaque original, a menos que estén dañados.
- No podemos ofrecer reembolsos o devoluciones en productos perecederos o productos de consumo personal, por motivos de higiene y seguridad.
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de reembolso y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.
